Regulamin
Regulamin zakupów w sklepie www.abernatopen.pl
Spis treści
l§ 1. Postanowienia ogólne
l§ 2. Zakupy w sklepie www.abernatopen.pl
l 1 Ogólne warunki zakupów
2 Składanie i realizacja zakupów
3 Dostawy zakupów
l§ 3. Zwroty i reklamacje
l§ 4. Ochrona danych osobowych
l§ 5. Bezpieczeñstwo platności
l§ 6. Postanowienia końcowe
l§ 1.
Postanowienia ogólne
Serwis internetowy www.abernatopen.pl jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest firma”Abernato” Anna Bernat-Ogidel zarejestrowana w Łodzi, przy ul. Deca 5/1. Firma została wpisana do ewidencji działalności gospodarczej miasta Łódź w 2007 r. pod numerem: 56170, NIP 959-043-82-50 , REGON 100343100.
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki składania zamówień oraz ich realizacji w sklepie internetowym “Abernatopen”. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, a jego postanowienia stają się dla Klienta wiążące w chwili dokonania przez niego zakupów w w/w Sklepie.
Regulamin obowiązuje od 26. 10. 2009 do odwołania.
§ 2.
Zakupy w sklepie www.abernatopen.pl
1 Ogólne warunki zakupów
1.Sklep internetowy Abernatopen prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci internetowej. Stroną dokonującą zakupów w sklepie, zwaną dalej Klientem, może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna, firma lub osoba prawna.
2.Pracownicy Sklepu dokładają wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy produktów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami. Ze względu na ograniczone możliwości odwierciedlania rzeczywistego koloru za pośrednictwem internetu, przedstawione kolory mogą bardzo nieznacznie różnić się od rzeczywistych.
3. Aby dokonać zakupu Klient zobowiązany jest do złożenia zamówienia przez sklep internetowy.
4. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto, w złotych polskich (zawierają podatek VAT).
5.Cena prezentowana przy danym produkcie jest dla Klienta wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
6.Sklep Abernatopen zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w ofercie, do organizowania i przeprowadzania akcji rabatowych/promocyjnych.
7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Klienta na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez sklep internetowy w celu realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w paragrafie 4 Regulaminu oraz w Polityce prywatności publikowanej na stronie sklepu Abernatopen.
2. Składanie i realizacja zamówieñ
1 1.Złożenie zamówienia następuje poprzez prawidłowe wypełnienie Formularza zamówień obowiązującego na stronie sklepu Abernatopen oraz naciśnięcie przycisku "Wyślij zamówienie"
2. Na prawidłowe wypełnienie formularza składa się:
1. wprowadzenie produktów do koszyka i określenie zamówionych ilości;
2. podanie zgodnych z prawdą danych osobowych wymaganych w Formularzu;
3. wybranie formy płatności oraz sposobu dostarczenia/odbioru zamówienia;
4. końcowe potwierdzenie zamówienia w ostatnim etapie procesu zamówienia.
3. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest elektronicznie na adres emailowy Klienta podany w Formularzu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży przez obie Strony.
4.Klient może zmodyfikować swoje zamówienie w formie pisemnej (email, tel.) bądź je wycofać, pod warunkiem nierozpoczęcia przez sklep Abernatopen wysyłki produktów i akceptacji administratora sklepu. W przypadku już opłaconego zamówienia, w ciągu 24 godzin Sklep zwraca wpłacone pieniądze, pomniejszone o koszty obsługi bankowej i księgowej. W przypadku, gdy zamówienie zostało już wysłane przez sklep Abernatopen Klient jest zobowiązany do odbioru zamówienia.
5. Sklep rozpoczyna realizację zamówienia w momencie:
1 - uznania rachunku bankowego Sklepu (opcja zwykłego przelewu bankowego, bezpośrednio na konto sklepu)
6. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pośrednictwem przelewu, nieodnotowanie przez sklep Abernatopen płatności za zamówione produkty w terminie siedmiu dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
7. W zależności od produktu, Sklep przygotowuje produkty do wysyłki w ciągu 24 lub max 72 godzin od momentu złożenia zamówienia, chyba, że indywidualne pisemne ustalenia między Klientem, a Sklepem stanowią inaczej.
8.Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15:30, w soboty, niedziele i święta realizowane będą od rana następnego roboczego dnia.
1 3. Dostawy zamówień
1. Dostawy realizowane są w dni robocze za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Pocztą Polską (przesyłki polecone priorytetowe).
2. Koszt wysyłki zamówień o wartości do 200 zł brutto pokrywa Klient. Powyżej tej kwoty, Klient nie ponosi kosztów wysyłki.
3. Koszty wysyłek:
- za pośrednictwem Poczta Polska wynosi: 11 zł,
4. Czas dostawy przez pocztę to 2 dni robocze liczone od momentu wysyłki.
5. Przed odebraniem przesyłki, należy - w obecności pracownika poczty lub kuriera - sprawdzić stan opakowania. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia lub otwierania, nie należy jej przyjmować, a w obecności kuriera sporządzić odpowiedni Protokół szkody obowiązujący w firmie kurierskiej. W innym przypadku reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu nie będą przyjmowane.
6. W przypadku nieodebrania przez Klienta towaru wysłanego przez Sklep, Klient zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki [wynika to z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych, które w § 37 stanowi, iż za czynności związane ze zwrotem przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego do nadawcy (po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy) pobiera się opłatę] oraz ponownej jej wysyłki. W przypadku powrotu przesyłki do Sklepu i niemożności kontaktu z Klientem, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres 1 miesiąca. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz Sklepu, a wpłacone wcześniej pieniądze nie będą zwracane.
l§3.
Zwroty i reklamacje
1. Zgodnie z ustawą „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” z dnia 2 marca 2000 r., Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży i zwrotu zakupionego towaru w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyn.
2. Produkty powinny być zwrócone w stanie nienaruszonym, być kompletne, nieuszkodzone i bez śladów użytkowania.
3. Produkty należy odesłać na własny koszt na adres sklepu Abernatopen
4. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
5. Do przesyłki należy dołączyć chęć odstąpienia od umowy w formie pisemnej oraz dane konta, na które Sklep powinien zwrócić pieniądze. Zwrotowi nie podlegają koszty transportu przesyłki do Klienta.
6. Uznanie rachunku Klienta kwotą równą cenie zwracanego produktu następuje w przeciągu 5 dni roboczych od momentu jego otrzymania przez sklep.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu wymagają spisania protokołu w obecności kuriera. Szczegółowe informacje dotyczące odbioru przesyłki znajdują się w paragrafie 2, pkt III, ppkt 5. Reklamacje z tytułu uszkodzenia towaru w transporcie rozpatrywane są na podstawie przekazanej do sklepu kopii Protokołu szkody (mailem, drogą pocztową). Kwota równa wartości uszkodzonego towaru przekazywana jest na rachunek bankowy Klienta do 3 dni roboczych od momentu otrzymania kopii Protokołu szkody firmy kurierskiej. Sklep rekompensuje uszkodzony produkt wyłącznie poprzez uznanie rachunku bankowego Klienta.
8. Pozostałe reklamacje należy składać w terminie do 5 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zareklamowany produkt należy odesłać na adres Sklepu wraz z opisem przyczyny reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 5 dni roboczych. Koszt produktu i wysyłki zwracany jest po rozpatrzeniu reklamacji.
l§4.
Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji zamówienia. Dane te wykorzystywane będą wyłącznie do tego celu i nie będą udostępniane innym podmiotom.
2. Zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133, poz. 883) dane osobowe gromadzone są z należytą starannością i są odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Zgodnie z prawem Klient sklepu ma możliwość wglądu w swoje dane osobowe, prawo do ich modyfikowania i usuwania.
l§5.
Bezpieczeñstwo płatności
1. Płatności za zakupy w sklepie Abernatopen realizowane są na zasadzie wykonania przelewu przez Kupującego
1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Abernatopen oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z 2002 roku).
2. Sklep internetowy Abernatopen zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.abernatopen.pl
3. Sądem do rozpatrywania ewentualnych sporów jest Sąd właściwy dla siedziby firmy Abernato Anna Bernat-Ogidel.
4. Firma Abernato Anna Bernat-Ogidel prowadząca sklep internetowy Abernatopen nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące dane Klienta.
5. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu w zakresie prezentacji produktów i realizacji zamówień prosimy kierować na adres: sklep@abernatopen.pl
